রেফারেন্স

jlebdt গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটাও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেমুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন অনুসারে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jlebdt jlebdt গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে গাঁথা। jlebdt-তে আপনার ডেটা কীভাবে চলে, কোথায় থাকে আর কখন মুছে যায় — নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে ভাগ করে বুঝিয়ে দিচ্ছি। এই সবকিছু আপনার এলাকার আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে ও সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে লেনদেন আইডি তৈরি হয় সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। কেউ মাঝপথে ধরতে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করতে হয়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই থাকে — আপনার ফোনে কোড আসবে, সেটা ছাড়া ঢুকতে পারবে না কেউ। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলেও OTP লাগবে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — স্থানীয় আইন যতটুকু চায়। সেই সময় পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আলাদাভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে পুরোটাই মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় Rocket, bKash বা Nagad-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় ডেটা যায়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন — অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানাতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাই হলে দ্রুত উত্তর পাবেন। এটি সবচেয়ে কম সময়ে সাড়া পাওয়ার উপায়।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন আর বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এভাবে জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু বিষয় সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের জন্য OTP যাচাই লাগবে। এটি আপনার হাতে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নগুলো উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি রাখা হয়। তবে আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়ায় শুধু Rocket, bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

হ্যাঁ পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে বাঁচায়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

স্থানীয় আইনে যতদিন রাখতে বলা হয় ততদিন সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আলাদাভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেবো। তারপর OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়া হবে। পাসওয়ার্ড রিসেটেও OTP লাগবে।

একদম না। জমা দেওয়ার সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে PIN দেন — সেটা শুধু bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সিস্টেমে যায়। jlebdt কখনো আপনার PIN দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাবো। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময়ও নোটিশ দেখাবো।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশ থেকে যারা jlebdt ব্যবহার করেন তাদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রবিধান প্রযোজ্য হবে।

শুধু jlebdt-এর নির্ধারিত দায়িত্বপ্রাপ্ত দল আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — সেটাও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সহায়তা প্রদানের প্রয়োজনে। বাইরের কেউ বিনা অনুমতিতে দেখতে পায় না। সব প্রবেশ লগ করা থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jlebdt Bangladesh প্রশ্ন বাস্কেটবল বেট এমএমএ বেটিং jlebdt লগইন